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Politiche per la qualità, l’ambiente e la sicurezza

La Gia.Ma è un’organizzazione di servizi integrati per le imprese il cui Core Business è ripartito fra servizi di Vigilanza e servizi di reception e portierato.


La Gia.Ma nasce in risposta alle esigenze di Clienti, di dimensioni medio grandi, di esternalizzare alcuni processi non determinanti per l’attività caratteristica ed affidarli ad operatori specializzati e professionali. Così, accanto ai servizi di Vigilanza, per la quale i soci vantavano già pregresse esperienze, l’intuizione è stata quella di affiancare i servizi di reception, portierato e guardiania, declinabili e personalizzabili in relazione alla specificità del cliente

Si è delinea così una struttura organizzativa snella, giovane capace di offrire servizi qualificati, customizzati, e caratterizzati da un alto profilo qualitativo.


La Mission iniziale era quella di diventare partner di riferimento per aziende pubbliche e private, di dimensioni medio-grandi, di Roma e provincia determinate a focalizzare le proprie risorse sul business principale e ottimizzare costi, tempi e risorse per le attività secondarie affidandole all’esterno.

Si è delinea così una struttura organizzativa snella, giovane capace di offrire servizi qualificati, customizzati, e caratterizzati da un alto profilo qualitativo.

La Mission iniziale era quella di diventare partner di riferimento per aziende pubbliche e private, di dimensioni medio-grandi, di Roma e provincia determinate a focalizzare le proprie risorse sul business principale e ottimizzare costi, tempi e risorse per le attività secondarie affidandole all’esterno.

Tali propositi stanno man mano concretizzando ed il raggio di azione si è ampliato.

L’azienda ha investito nel progetto della Certificazione della Centrale Operativa secondo gli Schemi UNI CEI EN 50518, conseguita a luglio 2018 e che permette all’Istituto di erogare i suoi servizi in un ambito esteso al territorio nazionale; i benefici dal lato cliente sono costituiti da ulteriori garanzie di affidabilità e professionalità.

Gli elementi che vogliamo mantenere come nostri punti di forza e di distinzione sono:

  • Continua attenzione ai cambiamenti del mercato delle esigenze delle aziende
  • Professionalità, serietà e disponibilità del personale impiegato
  • Cura delle esigenze del cliente
  • Efficacia ed efficienza del servizio prestato
  • Efficace ed efficienza della nostra organizzazione
  • Cura dell’immagine aziendale
  • Attenzione agli aspetti di salute e sicurezza sul lavoro e impegno al miglioramento
  • Attenzione agli aspetti ambientali e impegno al miglioramento
  • Attenzione al controllo della gestione per massimizzare la redditività dei servizi e ridurre gli sprechi.

Siamo consapevoli che per ottenere questi risultati è necessario l’impegno, la collaborazione, e la fiducia di tutti dipendenti e di tutti i collaboratori della Gia.Ma.

La direzione è attivamente impegnata nel valorizzare e migliorare la professionalità di ognuno, nel creare canali di comunicazione snelli e accessibili, delegare le responsabilità ai diversi operatori, migliorare le condizioni di lavoro, migliorare l’organizzazione e creare dunque le condizioni che rendano possibile questo progetto ed intende comunicarlo a tutti i dipendenti con l’auspicio di poterne fare un progetto comune e condiviso.

Da diversi anni gestiamo, con soddisfazione, le nostre attività secondo un sistema integrato certificato sulla base della UNI EN ISO 9001, della UNI 10981, della UNI 50518, della UNI 14001 e UNI 45001.

Siamo spinti da motivazioni interne e motivazioni esterne:

  • rispondere a nuove sfide di mercato,
  • migliorare l’organizzazione interna
  • rendere sempre più trasparente ed affidabile l’organizzazione in merito agli aspetti della sicurezza del lavoro ed attivarsi per un continuo miglioramento del sistema di identificazione, gestione e misurazione dei rischi;
  • contenere e/o ridurre gli incidenti sul lavoro
  • rendere sempre più trasparente ed affidabile l’organizzazione in merito al rispetto dell’ambiente tendendo ad identificare, gestire e ridurre il livello di impatto determinato dai nostri processi produttivi.

Gli impegni assunti verso il mercato, le istituzioni ed il personale sono dunque crescenti e richiedono consapevolezza, determinazione e collaborazione tra tutti gli interessati, in primo luogo tra la direzione della GIA.MA SRL ed il proprio personale e poi con clienti, fornitori ed istituzioni.

I nostri impegni per la qualità sono essenzialmente:

  • attenzione al cliente ed alle sue esigenze ed aspettative;
  • coinvolgimento del personale;
  • collaborazione attiva con i fornitori finalizzata alla qualità del prodotto/servizio;
  • attenzione ai requisiti del prodotto/ servizio, impegno al mantenimento e miglioramento dei requisiti attraverso sistemi di verifica periodica effettuata su basi oggettive;
  • miglioramento del sistema di gestione della qualità attraverso monitoraggi, analisi dati e riesami periodici

I nostri impegni per quanto concerne l’ambiente sono:

  • favorire, nella nostra organizzazione, una mentalità rispettosa dell’ambiente che intendiamo stimolare attraverso la riflessione e la formazione del personale;
  • diffondere tale mentalità anche tra i fornitori, rinsaldando la collaborazione reciproca.
  • mantenersi aggiornati sull’evoluzione della normativa e sullo stato dell’arte in materia ambientale;
  • impegno al rispetto delle prescrizioni legali applicabili e delle altre prescrizioni che l’organizzazione sottoscrive, che riguardano i propri aspetti ambientali;
  • impegno a mettere in atto misure per limitare, controllare e se possibile eliminare l’impatto generato dalla propria attività;
  • impegno alla riduzione dell’impatto generato dall’utilizzo di veicoli aziendali;
  • impegno al miglioramento continuo e alla prevenzione dell’inquinamento.

In particolare, i nostri impegni in ambito di salute e sicurezza dei lavoratori sono:

  • impegno dell’azienda alla tutela della salute e sicurezza sul lavoro attraverso una attenta valutazione dei rischi, adeguate misure di prevenzione, riduzione e contenimento;
  • impegno affinché ogni dipendente sia adeguatemene formato informato ed addestrato sulle problematiche relative a salute e sicurezza
  • collaborazione con i clienti affinché per i lavori effettuati su siti del cliente siano evidenti tutti i rischi sia reali che potenziali e siano assunte tutte le misure di prevenzione necessarie.
  • Impegno a mantenersi aggiornati sull’evoluzione della normativa e sullo stato dell’arte in materia di sicurezza;

La presente politica sarà oggetto di riesame periodico al fine di adeguarla costantemente alle mutevoli esigenze aziendali.