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Politiche per la qualità, l’ambiente e la sicurezza

La Gia.Ma è un’organizzazione di servizi integrati per le imprese il cui Core Business è ripartito fra servizi di Vigilanza e servizi di reception e portierato. 

La Gia.Ma nasce in risposta alle esigenze di Clienti, di dimensioni medio grandi, di esternalizzare alcuni processi non determinanti per l’attività caratteristica ed affidarli ad operatori specializzati e professionali.

Così, accanto ai servizi di Vigilanza, per la quale i soci vantavano già pregresse esperienze, l’intuizione è stata quella di affiancare i servizi di reception, portierato e guardiania, declinabili e personalizzabili in relazione alla specificità del cliente

Si è delinea così una struttura organizzativa snella, giovane capace di offrire servizi qualificati, customizzati, e caratterizzati da un alto profilo qualitativo.

La Mission iniziale era quella di diventare partner di riferimento per aziende pubbliche e private, di dimensioni medio-grandi, di Roma e provincia determinate a focalizzare le proprie risorse sul business principale e ottimizzare costi, tempi e risorse per le attività secondarie affidandole all’esterno. 

Tali propositi stanno man mano concretizzando ed il raggio di azione si sta ampliando. 

L’azienda ha infatti investito in un nuovo ambizioso progetto, quello della Certificazione della Centrale Operativa secondo gli Schemi UNI CEI EN 50518, conseguita a luglio 2018 e che permetterà all’Istituto di erogare i suoi servizi in un ambito esteso al territorio nazionale; i benefici dal lato cliente sono costituiti da ulteriori garanzie di affidabilità e professionalità.

Gli elementi che vogliamo mantenere come nostri punti di forza e di distinzione sono:

  • Continua attenzione ai cambiamenti del mercato delle esigenze delle aziende
  • Professionalità, serietà e disponibilità del personale impiegato
  • Cura delle esigenze del cliente
  • Efficacia ed efficienza del servizio prestato
  • Efficace ed efficienza della nostra organizzazione
  • Cura dell’immagine aziendale
  • Attenzione agli aspetti di salute e sicurezza sul lavoro e impegno al miglioramento
  • Attenzione agli aspetti ambientali e impegno al miglioramento
  • Attenzione al controllo della gestione per massimizzare la redditività dei servizi e ridurre gli sprechi.

Siamo consapevoli che per ottenere questi risultati è necessario l’impegno, la collaborazione, e la fiducia di tutti dipendenti e di tutti i collaboratori della Gia.Ma.

La direzione è attivamente impegnata nel valorizzare e migliorare la professionalità di ognuno, nel creare canali di comunicazione snelli e accessibili, delegare le responsabilità ai diversi operatori, migliorare le condizioni di lavoro, migliorare l’organizzazione e creare dunque le condizioni che rendano possibile questo progetto ed intende comunicarlo a tutti i dipendenti con l’auspicio di poterne fare un progetto comune e condiviso.

Da diversi anni gestiamo, con soddisfazione, le nostre attività secondo un sistema qualità organizzato e certificato sulla base della UNI EN ISO 9001 e della UNI 10981.

Più di recente abbiamo conseguito la certificazione ambientale, che ci impegna al rispetto dell’ambiente e la certificazione OHSAS 18001: 2007 (in fase di transizione alla ISO 45001), per migliorare gli aspetti di sicurezza e salute sui luoghi di lavoro.

Ciò che ci spinge sono motivazioni interne e motivazioni esterne:

  • rispondere a nuove sfide di mercato, 
  • migliorare l’organizzazione interna
  • rendere sempre più trasparente ed affidabile l’organizzazione in merito agli aspetti della sicurezza del lavoro ed attivarsi per un continuo miglioramento del sistema di identificazione, gestione e misurazione dei rischi;
  • contenere e/o ridurre gli incidenti sul lavoro 
  • rendere sempre più trasparente ed affidabile l’organizzazione in merito al rispetto dell’ambiente tendendo ad identificare, gestire e ridurre il livello di impatto determinato dai nostri processi produttivi.

Gli impegni che assume l’organizzazione verso il mercato, le istituzioni ed il personale sono dunque crescenti e richiedono consapevolezza, determinazione e collaborazione tra tutti gli interessati, in primo luogo tra la direzione della GIA.MA SRL ed il proprio personale e poi con clienti, fornitori ed istituzioni.

I nostri impegni per la qualità sono essenzialmente:

  • attenzione al cliente ed alle sue esigenze ed aspettative;
  • coinvolgimento del personale;
  • collaborazione attiva con i fornitori finalizzata alla qualità del prodotto/servizio;
  • attenzione ai requisiti del prodotto/ servizio, impegno al mantenimento e miglioramento dei requisiti attraverso sistemi di verifica periodica effettuata su basi oggettive;
  • miglioramento del sistema di gestione della qualità attraverso monitoraggi, analisi dati e riesami periodici

I nostri impegni per quanto concerne l’ambiente sono:

  • favorire, nella nostra organizzazione, una mentalità rispettosa dell’ambiente che intendiamo stimolare attraverso la riflessione e la formazione del personale;
  • diffondere tale mentalità anche tra i fornitori, rinsaldando la collaborazione reciproca.
  • mantenersi aggiornati sull’evoluzione della normativa e sullo stato dell’arte in materia ambientale;
  • impegno al rispetto delle prescrizioni legali applicabili e delle altre prescrizioni che l’organizzazione sottoscrive, che riguardano i propri aspetti ambientali;
  • impegno a mettere in atto misure per limitare, controllare e se possibile eliminare l’impatto generato dalla propria attività;
  • impegno alla riduzione dell’impatto generato dall’utilizzo di veicoli aziendali;
  • impegno al miglioramento continuo e alla prevenzione dell’inquinamento.

In particolare, i nostri impegni in ambito di salute e sicurezza dei lavoratori sono:

  • impegno dell’azienda alla tutela della salute e sicurezza sul lavoro attraverso una attenta valutazione dei rischi, adeguate misure di prevenzione, riduzione e contenimento;
  • impegno affinché ogni dipendente sia adeguatemene formato informato ed addestrato sulle problematiche relative a salute e sicurezza
  • collaborazione con i clienti affinché per i lavori effettuati su siti del cliente siano evidenti tutti i rischi sia reali che potenziali e siano assunte tutte le misure di prevenzione necessarie.
  • Impegno a mantenersi aggiornati sull’evoluzione della normativa e sullo stato dell’arte in materia di sicurezza;

La presente politica sarà oggetto di riesame periodico al fine di adeguarla costantemente alle mutevoli esigenze aziendali.